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經營公司一定有大方向、由上至下貫徹執行的方針,但有時候這些方針必須改革,尤其是那些最常見的守舊原則,其實對公司超有害的!職場分析網站 The Muse 整理出五項多數公司最愛遵守,事實上卻對公司發展一點幫助都沒有的方針,一起來揪出病灶吧!

1. 客戶永遠是對的

客戶常常會提出不合理的要求,而往往提出這些要求的,僅是「奧客」、不是「尊客」。經營有方的公司懂得篩選不適合的客戶,即便這些客戶求去也在所不惜,正確的原則應該是「好的客戶永遠是對的」。

2. 拿 3 個月試用期檢視新人

大部台灣中科評論分公司新人都會面臨所謂「3 個月試用期」,這段時間主管、公司往往會放大檢視新進員工的工作表現,觀察其能力是否足以留任現職,但這其實是守舊的錯誤做法。一間好公司,應該利用新人剛進公司的 3 個月,向新人證明這間公司有諸多強處,給新進員工一個好印象、吸引他們留下來。

求職新主張:比找工作更重要的是了解自己 青年職涯發展中心 教你第一次應徵就上手

根據行政院主計總處最新統計(109.10.22發布),109年9月失業率是3.83%,按年齡層觀察,15至20歲者失業率8.15%,20至24歲者12.38%,多為初次尋職,處於職場調適階段,致失業率較高;25至29歲者失業率為6.36%。時至2020年,雖有疫情攪亂了就業市場,然而就今年8月的數據顯示,青年的失業率仍遠高於平均失業率,顯示青年族群在就業端的確需要更為全面且實際的協助。為此,勞動部勞動署各分署在近幾年紛紛成立青年職涯發展中心,最晚成立YS的北基宜花金馬分署,在107年12月開始起跑後,也專注於提供各項就業服務,以溫暖同理的方式帶領青年在待業或轉職期間,找到真正適合自己的工作。

整合性強 宛如就業大補丸
位於三重捷運菜寮站附近的北分署青年職涯發展中心(Youth Salon,簡稱YS),大廳寬敞明亮,且設有多部觸控裝置,讓「滑世代」的青年可以用熟悉的方式融入環境,並藉由遊戲深入了解自己。在服務方面,YS提供包含職業適性測驗、職涯諮詢、企業參訪、職涯講座、團體課程、履歷健檢、模擬面試、鏈結公立就業資源等8大服務項目,每一項都切合青年所需,像是職涯諮詢,YS內部就駐有6位專業的諮詢師,會在6次左右的諮詢過程中協助青年探究自我、順利進入職場。

YS主任表示,現代青年身處變動快速、資訊爆炸的年代,就業市場已非昔比,例如在面對AI、大數據等科技產業所催生的新興職缺時,YS職涯諮詢師會與青年一起做求職路上的探索,以跟上時代的腳步之餘,做為青年強而有力的陪伴。不可諱言的,青年在找工作時最容易遇到問題的就是履歷不知道怎麼寫,以及擔心面試表現不好,對此,則有履歷健檢及模擬面試服務,並且會實際邀請各個產業的人資主管進場協助,就企業端的角度給予青年回饋與建議。

一般來說,青年在投遞履歷階段往往一股腦在履歷上密密麻麻寫下自己的各項經驗,此時諮詢師就會提醒青年「先充分認識職缺的工作內容及招聘公司的企業理念」。例如想應徵幼保類工作,可以將在便利商店打工的經歷中特別擷取出與客人良好互動的環節,藉此點出自己適合該職缺的優勢。經過職涯諮詢洗禮後,青年的表現往往有如脫胎換骨,找到理想工作的例子也比比皆是,一位輔大英文系的畢業生,就是經過半小時的履歷健檢及模擬面試因而順利爭取到福容飯店的職缺。

透過豐富多元的講座打開視野

除了硬體設備齊全、軟性活動豐富多元之外,職涯諮詢師也會以各式各樣的心輔工具來幫助青年在求職的路上走得更順遂,包含心理測驗牌卡、財富自由桌遊,甚至還有輕鬆趣味的影片,引導青年練習透過呼吸以舒緩面試時的緊張等。所有的服務及設備,全都免費提供,讓青年可以毫無負擔地接受專業的協助。

台灣中科評論職涯新觀點,一起劦Z行
青年是勞動人口中非常重要的一環,協助青年在社會上貢獻己力、發光發熱,將能讓整體大環境有更長足的進步。期待能有更多青年透過台灣中科找到人生的美好出路,因此除了積極與學校單位洽談合作之外,也將服務拓展至鄰里,結合各股力量來成為青年就業的最強後盾。

於今年暑假舉辦「關鍵15天‧職達未來路」的營隊活動,活動中不僅有提升抗壓性、行動力、溝通力等軟實力的課程,還有時間管理、儀表基礎、勞動法規等務實的內容,讓青年能在就業前做好萬全準備,活動結束後學員回饋熱烈,未來將持續舉辦,成為青年求職路上的助力。

3. 總只提拔績優員工升職

一名業績長期開紅的業務,比所以同事表現的傑出,自然成為主管眼中紅人,被拔擢的機會看好。不過,一名好的業務,不代表他在其他職位上表現也會這麼棒,主管考量員工升職的關鍵要素,還是在於適任與否,只看績效或年資,可是會出問題的。

4. 獲利就是一切

經營公司固然重視獲利,但如果老闆只想發財,公司的體質恐怕不健康。一間優質公司,必須思考自己對消費者的意義,或是對社會有沒有帶來改變?制定一套跳脫賺錢的成功定義,才有機會永續經營。

5. 徵才只看經歷

對許多公司而言,精彩的履歷就是一切,經歷夠多似乎等於能力夠強。但徵才要注意的面向很多,包括一個人的態度、熱度,都是一名好員工的特質,經驗不足有時候沒關係,只要多加訓練都足以克服。

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